Politica di rimborso e restituzione

Il negozio di Crosstour supporta rendimenti e rimborsi di 30 giorni. Se è necessario richiedere un reso o un rimborso, leggi la seguente politica e contatta la nostra e -mail ufficiale del servizio clienti (Service@crosseurtech.com).

Indirizzo di ritorno: 5610 Grace Place, Commerce, California, Stati Uniti d'America, 90022 (consultaci per l'indirizzo di ritorno prima di restituire la merce, altrimenti il ​​reso non sarà supportato.)

La nostra situazione di rimborso

Idoneo per il rimborso:

1. Problema del prodotto
   
   Ci concentriamo sul fornirti beni di alta qualità. Tuttavia, se le merci che ricevi non corrispondono alla merce ordinata o il prodotto ha problemi di qualità. Elaboreremo la richiesta di rimborso nei giorni lavorativi di tre.
   
   Per problemi di qualità o problemi causati dai nostri guasti:
   Innanzitutto, è necessario inviare prove, immagini e immagini sul prodotto. Questo sarà gestito dal nostro team ausiliario.
   In secondo luogo, il prodotto restituito deve essere rispedito al nostro magazzino, dove lo firmeremo e lo sottomettiamo al nostro team post-vendita per l'elaborazione.
   
   2. Festa
   
   Se la merce che hai acquistato non può essere spedita a causa della mancanza di scorte, ti contatteremo via e -mail. Ti forniremo l'opzione di rimborso o in attesa di inventario.
   
   3. Problemi di PayPal
   
   Se il nome e l'indirizzo dell'account PayPal non corrispondono al nome dell'ordine e all'indirizzo di spedizione, ti invieremo informazioni di verifica via e -mail. Se non ci rispondi entro tre giorni lavorativi, rimborseremo automaticamente l'ordine.
   
   4. Aree remote
   
   A causa di alcune aree remote e luoghi militari, non siamo in grado di spedire e consegnare. Comunicheremo con te via e -mail il prima possibile e ti forniremo un rimborso.
2. Problemi doganali

A causa della natura speciale di determinati prodotti, gli articoli arrivano all'aeroporto di destinazione, possono essere detenuti dallo sdoganamento, per questa situazione, comunicheremo con te prima della consegna per confermare se spedire, se insisti sul desiderio di questo prodotto, con il nostro Spedizione di consenso, una volta che il pacchetto è detenuto dalla dogana, ti rimborseremo metà del costo, per favore, grazie, grazie per il tuo supporto!

NOTA:

• Ti avviseremo dopo aver ricevuto e controllato il tuo ritorno e ti faremo sapere se il rimborso è approvato. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale. Ricorda, la tua azienda bancaria o di carte di credito può anche prendere 3-5 Processo di Business Daysto e spedire il rimborso.

Per quanto riguarda il processo di rimborso:

Quando incontri le condizioni di rimborso di cui sopra:

1. Si prega di contattare il nostro servizio clienti e-mail: Service@crosseurtech.com, il servizio clienti ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi;
2. Il numero dell'ordine (XXXX1001) e i dettagli dell'ordine devono essere forniti a noi;
3. Fornire prove sufficienti per dimostrare che esiste un problema con il prodotto o altre prove correlate. Per domande specifiche, consultare il servizio clienti;
4. Se si apre il pacchetto espresso espresso e non trovi il prodotto che hai acquistato al suo interno, non smontare e usarlo e scattare una foto del foglio contenente informazioni logistiche e il prodotto non aperto e lo fornisci al servizio clienti da richiedere compensazione.
5. Dopo aver confermato che la merce può essere restituita, confermeremo l'indirizzo di ritorno e le informazioni del destinatario (importanti);
6. È necessario per noi controllare la qualità delle merci restituite;
7. Se il prodotto sbagliato viene restituito o non restituito, non riceverai un rimborso;
8. Ti avviseremo dopo aver ricevuto e controllato il ritorno se il rimborso ha avuto successo.

Politica di ritorno

Idoneo per il ritorno:

1. Il tuo prodotto deve essere nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con un'etichetta e nella confezione originale;
2. Fornire una ricevuta o una prova dell'acquisto, (screenshot dell'ordine)
3. La regione che sostiene i rendimenti: gli Stati Uniti.

Informazioni sul processo di ritorno:

Quando incontri le condizioni di ritorno sopra:

1. Per iniziare a restituire, contattare il nostro servizio clienti e-mail: Service@crosseurtech.com, il servizio clienti ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi;
2. Non accettiamo gli articoli inviati a noi senza una precedente richiesta di reso;
3. Ti informeremo l'indirizzo di ritorno e le informazioni di restituzione. e istruzioni su come inviare il pacchetto.

NOTA:

• Si prega di compilare l'indirizzo del destinatario di ritorno corretto e le informazioni del destinatario, altrimenti non saremo in grado di ricevere il reso
• I contanti alla consegna non sono supportati, si prega di pagare il trasporto in anticipo
• Si consiglia di utilizzare la scatola o la busta originale fornita con il prodotto come pacchetto di restituzione per evitare ulteriori costi di spedizione di restituzione.

La nostra situazione di scambio:

Non siamo in grado di scambiare o restituire prodotti senza difetti fisici.

Per problemi non di qualità, cioè se non sei soddisfatto/acquistalo, lo scambio o il ritorno non sono consentiti. In caso di confusione o problemi con l'utilizzo dei nostri prodotti, non esitare a consultare il nostro servizio ufficiale all'indirizzo Service@crosseurtech.com.

Per problemi di qualità ， se si desidera scambiare la merce, il nostro team li elaborerà per te il prima possibile dopo aver confermato le prove che hai presentato.

Si prega di non dimenticare di fornire le seguenti informazioni nella tua e -mail:

1. Numero ordine (come XXXX1001)
2. Immagini e video che dimostrano che il prodotto è difettoso o problematico
3. Il nome/collegamento del prodotto dell'articolo che si desidera modificare